Ofac propose un programme de fidélisation de la clientèle adapté à tout type de pharmacie. Grâce à une carte de fidélité, physique ou numérique, les clients peuvent instantanément cumuler des points en fonction des achats effectués, et recevoir des récompenses sous forme de bons d’achat, de cash, mais aussi de bons « anniversaire » ou de bons de fidélité liés à une marque. Le programme est adapté aussi bien à une pharmacie indépendante qu’à un réseau (prise en compte des points obtenus dans l’ensemble des officines de la chaîne ou du groupement).
Ofac propose un programme de fidélisation de la clientèle adapté à tout type de pharmacie. Grâce à une carte de fidélité, physique ou numérique, les clients peuvent instantanément cumuler des points en fonction des achats effectués, et recevoir des récompenses sous forme de bons d’achat, de cash, mais aussi de bons « anniversaire » ou de bons de fidélité liés à une marque. Le programme est adapté aussi bien à une pharmacie indépendante qu’à un réseau (prise en compte des points obtenus dans l’ensemble des officines de la chaîne ou du groupement).
De nombreux critères personnalisés sont à disposition de la pharmacie, tels que mode d’attribution des points, durée de validité, traçabilité et transmissibilité des bons, ou encore mode de récompense et de remise.
Une plateforme web dédiée permet à la pharmacie (ou à une centrale) de consulter et de modifier, en tout temps, la base de données des titulaires de sa carte fidélité. De plus, un tableau de bord offre l’accès à des rapports statistiques.
Dans le cadre du programme de fidélisation, Ofac peut également, sur demande, prendre en charge la conception, la réalisation et la production de supports de communication aux couleurs de la pharmacie : cartes et bons de fidélité, affichettes et dépliants à placer en pharmacie (pack de lancement offert), etc.
Cartes et bons numériques : Pour répondre aux tendances de consommation actuelles, Ofac propose une version dématérialisée des cartes et des bons de fidélité sur smartphone (iOS et Android) au travers d’applications de type « portefeuille électronique ». Ainsi, les clients peuvent faire valoir leurs bons et consulter leur solde de points immédiatement après chaque achat. La géolocalisation permet de plus l’affichage, sur écran verrouillé du smartphone, de la carte ou des bons à utiliser lorsque les clients passent à proximité de la pharmacie.
Intéressé(e) ? Contactez-nous : marketing@ofac.ch
