Dienste am Patienten

Das Kundentreueprogramm von Ofac eignet sich für alle Arten von Apotheken. Mit einer physischen oder digitalen Treuekarte können die Kunden bei jedem Einkauf Treuepunkte sammeln und erhalten dann unmittelbar Belohnungen in Form von Einkaufsgutscheinen, Bargeld, aber auch Bons zum Geburtstag oder Treuebons für bestimmte Marken. Das Programm eignet sich sowohl für unabhängige Apotheken wie für Ketten (Berücksichtigung der in allen Apotheken der Kette oder der Gruppe gesammelten Punkte). Die Apotheken können zahlreiche Kriterien individuell anpassen, etwa die Art und Weise, wie die Punkte verteilt werden, ihre Gültigkeitsdauer, die Rückverfolgbarkeit und Übertragbarkeit von Gutscheinen und die Art der Belohnung oder des Rabatts.

Eine eigene Webplattform ermöglicht der Apotheke (oder einer Zentrale), die Datenbank der Inhaber ihrer Kundenkarte jederzeit einzusehen und zu bearbeiten. Über ein Dashboard können zudem statistische Berichte erstellt werden.

Im Rahmen des Treueprogramms übernimmt Ofac auf Anfrage auch die Gestaltung, Umsetzung und Produktion von Kommunikationsmaterialien in den Farben der Apotheke: Treuekarten und -gutscheine, kleine Plakate und Flyer zum Auslegen in der Apotheke (inkl. Gratis-Start-Paket) usw.

Digitale Karten und Gutscheine: Angepasst an die heutigen Konsumtrends bietet Ofac eine elektronische Version der Treuekarten und -gutscheine über Smartphone (iOs und Android) an, und zwar über eine App, die als „elektronisches Portemonnaie“ dient. Damit können die Kunden sofort nach dem Einkauf ihre Gutscheine einlösen und ihr Punkteguthaben einsehen. Die Positionsbestimmung des Handys ermöglicht zudem die Anzeige der Treuekarte oder der einzulösenden Gutscheine auf dem gesperrten Bildschirm, wenn sich der Kunde in der Nähe der Apotheke befindet.

Interessiert? Kontaktieren Sie uns: marketing@ofac.ch