En tant qu'interface client/entreprise, le service conseil assure l'optimisation de l'installation, l'utilisation et le changement de programmes et plate-forme de gestion informatiques.
Le service conseil apporte aussi ses compétences dans l'élaboration de nouveaux projets (installation de robot, de carte clients, etc). Il contribue à trouver des solutions pour résoudre les problèmes liés à l'informatisation du travail en officine (par ex :comptabilité, interrogation du stock). Le conseil soutient le développement de programmes informatiques reposant sur la pratique et l'ergonomie.
